من أصعب الأمور التي تواجه مستخدمي سناب هو حدوث مشكلة مكالمات الفيديو في السناب والتي تجعلهم غير قادرين على التواصل مع الرفاق وأفراد العائلة، فبالرغم من المزايا التي تضعها إدارة التطبيق في إجراء مكالمات الفيديو وتفعيل ميزات الدردشة الآخرى قد نجدها لا تعمل لدى البعض، لهذا سوف تستكشف بعض المعلومات المهمة حول مكالمات الفيديو وحلها.
مقدمة عن مشكلة مكالمات الفيديو في السناب
إن ميزة إجراء مكالمات الفيديو من بين مزايا متعددة توجد داخل تطبيق سناب شات، حيث تمكنهم من التواصل مع الأهل والأصدقاء عبر العرض المرئي للأفراد، مع إتاحة مكالمات الفيديو الفردية والجماعية.
حيث تعمل هذه الميزة بشكل جيد وقد تحدث مشكلة مكالمات الفيديو في السناب والتي تجعلك غير قادر على استخدام التطبيق في إجراء المكالمات مثل عدم توفر اتصال، لا يوجد رنين، تقطع الصور وعدم وضوحها، مشكلة في الصوت ويرجع هذا لعدة أسباب وأفعال خاطئة قد يقوم بها المستخدم، ومعرفتها تعد الخطوة الأولى في حل المشكلة.
أسباب حدوث مشكلة في إجراء مكالمات الفيديو Snapchat
إن واجهت واحدة أو أكثر من مشكلة مكالمات الفيديو في السناب فإنك بالتأكيد قد تعاني من هذه المشكلات في جهازك وتكون السبب الرئيسي في عدم عمل مكالمات الفيديو جيدًا:-
- ضعف شبكة الإنترنت التي يتصل بها هاتفك.
- ارتفاع مساحة التخزين المؤقت أو وجود مساحة تخزينية عالية تضعف آلية عمل الجهاز.
- عدم تفعيل جميع ايقونات السماح بإجراء مكالمات الفيديو من داخل التطبيق.
- تنزيل التطبيق في أحد الهواتف من اصدارات قديمة لا تدعم العمل بشكل كافي لأدوات التطبيق المختلفة.
- إهمال التحديثات التي تتم دوريًا على سناب وتساعدك في تحري أماكن الخلل وإصلاحها لك بشكل غير مباشر.
خطوات حل مشكلة مكالمات الفيديو في السناب
توجد عدة حلول ترفع من مستوى أداء التطبيق بشكل عام وتساهم في حل مشكلة مكالمات الفيديو في السناب، لهذا يمكنك أتباع الخطوات التالية لجعل المكالمات تعمل بشكل أفضل:-
- في البداية نتأكد من مستوى جودة اتصالك بالإنترنت حتى تعمل الخطوات بشكل جيد.
- ثم نقوم بحذف جميع البيانات والمساحات الغير مهمة مثل القيام بحذف ذاكرة التخزين المؤقتة، حذف المقاطع والملفات الغير مهمة داخل التطبيق.
- تبدأ الخطوة التالية عند قيامك بالدخول إلى متجر بلاي أو اب ستور وتحديد تطبيق سناب شات ثم نقوم بالنقر على زر تحديث التطبيق
- في الخطوة الأخيرة عقب إنتهاء التحديث نقوم بتفعيل الأذونات الخاصة بسناب من خلال:-
- الدخول إلى إعدادات الهاتف.
- اختيار التطبيقات والبرامج.
- ثم نقوم بالضغط على برنامج سناب.
- بعد هذا ننقر على الأذونات المعروضة باسفل التطبيق ونقوم بتشغيلها.
طريقة إجراء مكالمات فيديو في سناب شات
يمكنك التأكد من حل مشكلة مكالمات الفيديو في السناب لديك من خلال إجراء مكالمة فيديو لاحد الأصدقاء أو أفراد العائلة بإتباع هذه الخطوات:-
- ندخل إلى تطبيق سناب شات والانتقال إلى صفحة حسابك بداخله.
- ونقوم باختيار علامة الدردشة المعروضة باسفل الواجهة.
- اختر الشخص الذي تود الاتصال به فيديو عبر النقر على علامة الفيديو المتواجدة بأعلى الدردشة.
- حيث يتم الاتصال بشكل تلقائي لإجراء المكالمة.
- في حال رغبتك بإستخدام ميزة إجراء مكالمات الفيديو الطويلة تستطيع الضغط على زر المايك أو تفعيل زر المكبر.
- وهذه الميزة تساعدك في إجراء مكالمات تتراوح من ساعة إلى إثنين بشكل متواصل.
أدوات تعديل مكالمات الفيديو داخل تطبيق سناب
بعد أن تعرفنا على طريقة حل مشكلة مكالمات الفيديو في السناب نقدم لك معلومات عن بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لمنحك تجربة افضل أثناء إجراء مكالمات الفيديو:-
- يمكنك النقر على صور الفيديو تجاه الأسفل وهذا يساعدك في جعل المكالمة تبدو أصغر في الواجهة.
- والتي تتيح لك رؤية جميع عناصر الدردشة الآخرى.
- سوف تجد في الكاميرا خيارات مختلفة لتغيير الفلاتر وطريقة عرض الكاميرا بين الكاميرا الأمامية والخلفية.
- تستطيع في أي وقت من إجراء المكالمة أن تقوم بانهائها وهذا عند خروجك من سجل الدردشة.
- أو التنقل بين أكثر من تطبيق في الوقت ذاته، فبمجرد الخروج من التطبيق يتم إنهاء المكالمة.
الخلاصة
مكالمات الفيديو تحدث بها مشكلات عدة والتي يكون سببها الرئيسي في ضعف سرعة الإنترنت لهذا قبل بدئك في تجربة الخطوات التي ذكرناها حاول قياس سرعة الإنترنت باستخدام أحد المواقع المختصة في فحص سرعة الإنترنت.
