تتواجد العديد من الأسباب التي تجعلك غير قادر على عرض نتائج صفحة فيسبوك والتي تجعلك غير قادر على عرض أحدث المنشورات، كما قد تؤدي لعدم القدرة على استخدام ميزة البحث في التطبيق وعرض بيانات الصفحة، وحتى تتمكن من حل مشكلة تعذر تحميل النتائج في الفيس بوك يجب أن تقوم ببعض الخطوات الأساسية والتي قد تكون سبب المشكلة الرئيسية، وهذا من خلال العرض التالي.
اعرف أيضاً: حل مشكلة تحذير بشأن الحساب فيس بوك
حل مشكلة تعذر تحميل النتائج في الفيس بوك
قبل أن نقدم لك حل المشكلة يجب أن تتأكد من إجراء هذه العمليات التالية والتي قد تكون السبب الرئيسي في عدم القدرة على تحميل النتائج لديك، وتتمثل في:
قياس سرعة الإنترنت:
قد يتعذر تحميل النتائج في صفحة فيسبوك الخاصة بك نتيجة ضعف شبكة الإنترنت، حيث يتطلب الأمر توفير شبكة إنترنت قوية سواء عند استخدام الواي فاي أو بيانات الجوال.
كما يمكنك الاستعانة بإحدى تطبيقات قياس مستوى سرعة الإنترنت عبر متجر بلاي للتحقق من هذه المشكلة.
تحديث التطبيق:
إن الإصدارات القديمة من الفيسبوك قد لا تعمل جيدًا لديك، هذا بجانب أن استخدام التطبيق لفترات طويلة بإصدار قديم قد يجعله يتعرض لخلل في عدة أنظمة مختلفة.
حيث يمكنك القيام بتفعيل التنزيل التلقائي التحديثات الخاصة بتطبيقات متجر بلاي، أو الدخول إلى المتجر والبحث عن فيسبوك والضغط على أيقونة تحديث.
تسجيل الخروج:
يمكنك أن تقوم بتجربة هذا الأمر والذي قد يساعدك في حل مشكلة تعذر تحميل النتائج داخل تطبيق فيسبوك في بعض الأوقات.
حيث يمكنك تسجيل الخروج من حسابك في فيسبوك والدخول مرة أخرى.
وهذا في حال كنت تتذكر كلمة المرور أو قمت بحفظ بيانات الدخول حتى تتمكن من الدخول إلى حسابك بسهولة مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت:
بالرغم من أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت عملية في غاية البساطة إلا أنها تمتلك أهمية كبيرة في معالجة عدة مشاكل داخل التطبيق.
ومن بينها حل مشكلة تعذر تحميل النتائج في الفيس بوك، ويمكنك إجرائها من خلال:-
- في قائمة عرض تطبيقات الهاتف ابحث عن تطبيق فيسبوك واضغط عليه مطولاً من الخارج.
- حيث تظهر بعض البيانات باعلي التطبيق قم بالضغط على علامة (i ) الظاهرة أمامك.
- حيث تعرض لك صفحة معلومات التطبيق انتقل قليلًا لأسفل.
- للبحث عن أيقونة مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- بعد الضغط عليها نحدد اختيار محو ذاكرة التخزين المؤقت.
إغلاق الهاتف لحل مشكلة تعذر تحميل النتائج في الفيس بوك:
يمكنك تجربة القيام بعملية اغلاق الهاتف من زر الباور وإعادة تشغيله مرة أخرى.
وهي من الخطوات التي تساعدك في حل بعض المشكلات البسيطة داخل الهاتف بشكل عام والتي قد تشمل مشكلات الفيسبوك البسيطة.
طريقة حل مشكلة تعذر تحميل النتائج في الفيس بوك
قد لا تنجح الإجراءات السابقة في حل المشكلة، والذي يدل على وجود خلل تقني في التطبيق أو عطل فني.
ولكن لا تقلق بمجرد القيام بهذه الخطوات سوف يتم حل المشكلة وتتمثل في:
- أولاً: قم بعمل تصوير للشاشة والخاصة بمشكلة تعذر تحميل النتائج.
- ثانيًا: الدخول إلى واجهة التطبيق والضغط على زر القائمة الجانبية المتواجدة في أعلى الواجهة في اليسار.
- ثالثا: قم بالتمرير لأسفل واختر أيقونة المساعدة.
- رابعًا: في أيقونة المساعدة قم بتحديد الإبلاغ عن مشكلة ضمن الاختيارات الظاهرة.
- خامسًا: مرر قليلاً لاسفل واضغط على متابعة الإبلاغ عن مشكلة حيث تجدها الخيار الأخير أمامك.
- سادسًا: انقر على زر تضمين في البلاغ باللون الأزرق.
- سابعًا: ثم حدد اختيار الملف الشخصي من مجموعة الاختيارات التي يعرضها لك التطبيق في الصفحة التالية.
- ثامنًا: ضع تفاصيل المشكلة الخاصة بك في رسالة كما يمكنك نسخ هذه الرسالة:-
- “مرحبا فريق دعم فيسبوك، يوجد لدي مشكلة في حساب فيسبوك والخاصة بتعذر تحميل النتائج في فيسبوك، الرجاء حل المشكلة في أقرب وقت، شكرا فريق فيسبوك”.
- تاسعًا: قم بإضافة لقطة الشاشة التي قمت بأخذها للمشكلة، وانقر على علامة السهم في الأعلي لتأكيد الإرسال.
- في الغالب سوف يقوم فريق فيسبوك بمراجعة طلبك وحل المشكلة خلال 24 ساعة وهذا عند مراجعة الطلب من قبل الدعم.
قد ترغب في التعرف على: مشكله في الصفحه الرئيسيه على حسابي في فيس بوك
الخلاصة
بعد عرضنا لطريقة حل مشكلة تعذر تحميل النتائج في الفيس بوك من خلال الإبلاغ عن مشكلة لفريق الدعم، نوضح لك بأنه يمكنك القيام بهذه الخطوات في حال واجهتك أي مشكلة داخل التطبيق مثل التعرض للحظر، التقييد.
أو تعطل الإشعارات، واي مشكلة اخري، عبر أخذ لقطة شاشة المشكلة وتغيير المحتوى النصي تبعًا لنوع المشكلة التي تواجهك وسوف يتولى فريق الدعم مهمة إصلاحها وإعادة التطبيق لوضعه الطبيعي.
