بالرغم من أن تطبيق تندر من بين تطبيقات المراسلات والدردشات القوية، إلا أنه يتعرض لعدة مشاكل برنامج تندر مثل الحظر، وتعطل الاشعارات الخاصة بالرسائل، الاعجابات، وغيرها من المشكلات الأخرى التي تواجهك عند استخدام التطبيق، ولهذا سوف نتحدث عن بعض المشكلات المهمة وطرق حلها في التالي.
اقرأ أيضاً: حل مشكلة برنامج طرب Tarab App
مقدمة عن مشاكل برنامج تندر
يمكنك حل المشكلات المتعلقة بطريقة إنشاء حساب في تطبيق تندر بسهولة وحل مشكلة تغيير الموقع، ولكن توجد بعض المشكلات الأخرى التي قد تجد صعوبة في حلها مثل مشكلة عدم ظهور إشعارات الرسائل الجديدة في حسابك، أو مشكلة الحظر.
حيث يمنعك حظر الحساب من الدخول واستخدام مزايا التطبيق نتيجة قيامك ببعض المخالفات والتي تؤدي لانتهاك معايير المجتمع، لهذا سوف نتناول في شرحنا اليوم الحلول لكل من اشعارات الرسائل الواردة واستعادة الحساب المحظور.
طريقة تفعيل ميزة الرسائل على تطبيق tinder
من بين مشاكل برنامج تندر وهي عدم ظهور ميزة الإشعارات للرسائل الجديدة الواردة لديك، وحتى تتمكن من تفعيل الاشعارات ورؤية أحدث الرسائل الواردة أتبع هذه الخطوات:
- الدخول إلى واجهة التطبيق الخاصة بحسابك مع الضغط على علامة البروفايل المتواجدة بالأسفل في اليسار.
- عند عرض بيانات الملف الشخصي لديك أضغط على علامة الإعدادات.
- حيث يتم عرض نافذة جديدة للعديد من الإعدادات التي يمكنك تعديلها، لهذا مرر لأسفل النافذة.
- وهذا للبحث عن أيقونة الاشعارات وحدد من بينها الإشعارات الفورية ونقوم بالضغط عليها.
- تجد هنا العديد من الإعدادات الخاصة بالإشعارات التي يمكنك تفعيلها جميعًا أو تفعيل بعض منها.
- سوف تجد زر الرسائل قم بالضغط عليه حتى يظهر باللون الأحمر.
- وفي حال تفعيله وعدم عمله جيدا يمكنك إغلاقه وتشغيله مرة أخرى.
إلغاء الحظر من تطبيق تندر
تعد من أبرز المشكلات التي قد تواجهك هي الحظر، والذي يعد من أصعب مشاكل برنامج تندر، وهذا لفرض التطبيق عدة قيود على الحسابات، ومع تكرار الحظر قد ينتهي الأمر بإغلاق الحساب نهائيًا، وحتى تتمكن من حل مشكلة الحظر، أتبع التالي:
- في البداية توجه إلى صفحة الحظر لحسابك وقم بأخذ لقطة شاشة للمشكلة.
- التوجه إلى متصفح الهاتف الخاص بك سواء جوجل كروم أو أي متصفح أخر.
- اكتب في البحث دعم تيندر، واضغط على الاختيار الأول في البحث.
- حيث تجد خانة والتي تختص بطبيعة المشكلة التي ترغب في الإبلاغ عنها، حدد الاختيار الأول.
- وهو هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك.
- عقب تحديد طبيعة المشكلة سوف تظهر أيقونة جديدة بالاسفل والخاصة بتحديد المشكلة (ماذا يحدث).
- حدد الاختيار الأول لا استطيع تسجيل الدخول، تم حظر حسابي.
- عقب تحديد هذا الاختيار سوف تظهر لك عدة بيانات تتطلب إكمالها حتى تستعيد حسابك.
- ضع البريد الإلكتروني أو الإيميل المسجل في حسابك على تندر في الخانة الأولى.
- ضع رقم هاتفك المسجل في الحساب في الخانة التالية.
- في خانة الوصف قم بنسخ هذه الرسالة:
Hello Tinder Support Team, my account was banned by mistake. I did not violate the community standards. Please solve the problem as soon as possible. Thank you, Tinder Team..
- مع إمكانية كتابة الوصف بطريقتك الخاصة وباللغة العربية أيضًا بكل سهولة.
- ضع لقطة الشاشة التي قمت بأخذها في خانة المرفقات من خلال الضغط على إضافة ملف وتحديده من قائمة الصور.
- انقر على زر الإرسال حيث يقوم فريق التطبيق بمعالجة طلبك والرد عليك من خلال البريد الالكتروني أو رقم الجوال.
أسباب حظر حسابك في تندر
بعد أن تعرفنا على مشاكل برنامج تندر ومن بينها مشكلة حظر الحساب نتعرف على أسباب هذا الحظر، والذي قد تتعرض له نتيجة عدم المعرفة الكافية بمعايير المجتمع، حيث تتمثل أهم أسباب الحظر في:
- مشاركة محتوى نصي أو مرئي يحتوي على أي من مظاهر العنف، أو المحتوى الجنسي.
- نشر روابط كثيرة داخل التطبيق خاصتًا روابط زيادة المتابعات.
- قيام العديد من الأشخاص بحظر حسابك أو تقديم بلاغات لفريق تندر.
- النشاط المبالغ به داخل التطبيق مثل زيادة تسجيلات الإعجاب والرسائل المرسلة عن الحد المسموح به.
- الدخول بحساب وبيانات وهمية.
- نشر تعليقات هجومية على الآخرين، أو احتوائها على كلمات عنصرية.
- عدم تخطي سن 18 عام لمستخدم الحساب.
- القيام بعمليات الترويج المخالفة داخل التطبيق والتي تحتوي على روابط للتطبيقات ومواقع خارجية.
ماذا بعد حل مشاكل برنامج تندر
بعد حل مشكلة الحظر يمكنك حماية حسابك من الحظر مرة أخرى عبر تجنب الأسباب المؤدية لحظر حسابك ودعمه بجميع بياناتك الحقيقية، مع ربطه ببريد إلكتروني ورقم هاتف مفعل لسهولة استعادتها في حال حدوث أي مشكلة في الحساب.
