إن استخدامك لتطبيق الواتساب لفترات طويلة وإهمال عملية التحديث التي تتم من داخل المتاجر الرسمية أو عبر الروابط التي يتم نشرها لأحدث إصدارات الواتساب قد تؤدي إلى تعطل وتوقف التطبيق إلى حين تحديثه، وحتى تتمكن من حل مشكلة توقف الواتس اب يمكنك تطبيق بعض الحلول العملية لحل هذه المشكلة وتتمثل في الاطلاع على البيانات التي نوضحها في الأجزاء التالية.
تعرف على: مشكلة الرسائل الجماعية في الواتساب
مقدمة عن حل مشكلة توقف الواتس اب
قد يتعرض تطبيق الواتساب الى التوقف بشكل تلقائي نتيجة لطول مدة الاستخدام دون تحديث حيث أن التحديثات الدوري للتطبيق تساعد في إصلاح المشكلات الخاصة بها والعمل على إضافة مزايا جديدة من قبل فريق تطوير تطبيق،
لهذا قد تتعرض للتوقف التلقائي والذي يجعلك غير قادر على استخدام التطبيق أو فتح الدردشات الخاصة بك.
فقد تجد أن الحل الخاص بهذه المشكلة قد يتمثل في حذف التطبيق، والذي يعاني منها البعض بسبب الخوف من فقد البيانات، لهذا سوف نقدم لك عدة حلول لحل مشكلة توقف الواتساب سواء كنت تمتلك نسخة احتياطية أو كنت ترى في عمل نسخة احتياطية أثناء توقف التطبيق لهذا تابع معنا الشرح المتواجد بالأسفل.
حل مشكلة توقف الواتس اب
عند توقف تطبيق الواتس اب نتيجة قدم الإصدار المتوفر لديك سوف تحتاج للقيام بحذف التطبيق وإعادة تنزيله مرة أخرى حتى تتمكن من تشغيل التطبيق، حيث نقدم لك مجموعة من الحلول لحل مشكلة توقف الواتس اب لديك:
أولاً: تحديث التطبيق
يمكنك تجربة هذه الطريقة في البداية إن كنت لا تريد حذف التطبيق، ولكن يمكن أن تنجح لدى البعض في حل مشكلة توقف الواتس اب، وقد لا تنجح لدى البعض الآخر في تشغيل التطبيق وتتمثل في الخطوات التالية:
- إذا كان تطبيق الواتس اب الرسمي لديك يمكنك الدخول إلى متجر بلاي أو بلاي ستور.
- ثم البحث عن تطبيق واتساب، والنقر على زر التحديث.
- بينما إذا كانت نسخة الواتساب لديك من النسخ المعدلة يمكنك البحث عن رابط الإصدار الجديد في بحث جوجل وتنزيله.
ثانيًا: حل مشكلة توقف الواتس اب
إن لم تنجح الطريقة السابقة في حل المشكلة واستمر توقف التطبيق عن العمل فيمكنك تطبيق هذه الطريقة التالية والتي تساعدك في حل مشكلة توقف الواتساب ولكن سوف يتم حذف التطبيق.
فإن كنت تمتلك نسخة احتياطية يمكنك تجربة هذه الطريقة بشكل مباشر، ولكن في حال عدم امتلاك نسخة احتياطية وترغب في عمل نسخ احتياطي في البداية يمكنك تخطي هذه الطريقة وتجربة الطريقة رقم 3 والتي تمكنك من عمل نسخ احتياطي قبل حذف التطبيق:
- القيام بحذف التطبيق.
- ثم نقوم بعد ذلك بالدخول إلى متجر بلاي أو بحث جوجل والبحث عن النسخة الخاصة بالواتساب التي تريد تحميلها.
- اضغط على زر التنزيل وأنتظر حتى يتم تحميل بيانات التطبيق.
- عقب تحميل التطبيق يمكنك الدخول بوضع رقم الهاتف مع تحديد الدولة.
- وتأكيد الرقم عبر الكود المرسل على رقم الهاتف الخاص بك.
- استكمل باقي بيانات التسجيل مثل اضافة الاسم وصورة الغلاف.
- الآن سوف تستطيع الدخول لواجهة التطبيق بشكل جيد.
- ولكن في هذه الطريقة سوف يتم حذف الإصدار والدردشة القديمة لديك وهذا في حال عدم قيامك بنسخ احتياطي للدردشة.
ثالثا: عمل نسخ احتياطي لاستعادة تشغيل الواتس دون حذف البيانات
في هذه الطريقة سوف نتناول شرح مبسط يساعدك في عمل نسخ احتياطي لتجنب حذف البيانات الخاصة بالدردشات، وهذا من خلال تطبيق بعض الخطوات الأساسية التي تمكنك من الحصول على نسخة احتياطية قبل حذف التطبيق من الهاتف وإعادة تحميله مرة أخرى وتشمل هذه الخطوات كل من الاتي:
- الدخول إلى تطبيق إعدادات الهاتف.
- البحث عن إعدادات ضبط التاريخ والوقت.
- قم بإلغاء التوقيت التلقائي للشبكة وتعديل التاريخ يدوياً.
- ضع تاريخ قديم مقارنة مع تاريخ تحديث الخاص بتطبيق واتس اب لديك.
- مثال على ذلك في حال أن تاريخ التحديث كان 25/10 نقوم بتغيير التاريخ إلى 25/9 كمثال.
- عند تغيير التاريخ سوف تتمكن من الدخول إلى واتساب ورؤية الدردشة جميعا وحل المشكلة.
- إلا أن هذا الحل مؤقت لحين إعادة التاريخ الوضع الطبيعي.
- لهذا يمكنك الدخول إلى إعدادات واتساب الداخلية والدخول إلى الحساب واختيار عمل نسخ احتياطي للدردشات.
- انتظر حتى يتم عمل نسخة احتياطية للدردشة.
- الآن يمكنك حذف تطبيق الواتساب واعادة تنزيله مرة أخرى خرى، سوف يتم استعادة النسخ الاحتياطي بشكل تلقائي.
