تحدث مشكلة عدم القدرة على الدخول إلى حسابك في انستا نتيجة مجموعة من العوامل والأسباب المختلفة، وتختلف طريقة حل مشكلة تسجيل دخول انستا تبعًا للسبب الخاص بها، والذي يمكنك التعرف عليه من خلال الشرح التالي والذي يساعدك في استعادة حسابك مرة أخرى والتمكن من الدخول.
أسباب حدوث مشكلة تسجيل دخول انستا
تتعرض بعض الحسابات لمشكلة في الدخول إلى انستقرام وحتى تتمكن من حل مشكلة تسجيل دخول انستا لابد أن تتعرف على أهم الأسباب والتي سوف نقوم بشرحها بشئ من التفصيل في الأجزاء التالية، وتشمل:-
- وضع بيانات تسجيل الدخول بشكل خاطئ، مثل الخطأ في كتابة كلمة المرور أو اسم المستخدم.
- القيام بمحاولة تسجيل دخولك عبر جهاز مختلف عن الذي تقوم باستخدامه، حيث يتم التحقق من الحساب في الجهاز الجديد.
- إن أخطأت في تأكيد التحقق من هذا الحساب قد يؤدي لإيقاف القدرة على تسجيل الدخول.
- وجود عطل عام لدي انستقرام بسبب استخدام خوادم معطلة.
- الإنترنت لا يعمل بسرعة جيدة.
- امتلاك إحدى النسخ القديمة من إصدارات تطبيق الانستا.
- عدم تحديث بيانات التاريخ والوقت في الهاتف الجوال أو أنهم غير صحيحين.
- قيام إدارة التطبيق بحذف حسابك وتعليقه بشكل مؤقت نتيجة اختراق سياسة وشروط الاستخدام.
- انخفاض ذاكرة التخزين في الهاتف الذكي.
طريقة حل مشكلة تسجيل دخول انستا
في البداية قد تكون أسباب عدم القدرة على الدخول بسيطة لا تحتاج سوى أن تقوم بتطبيق خطوات حل مشكلة تسجيل الدخول. ومراقبة ما يحدث بعد ذلك، في حال فشل الأمر قد يكون السبب في أن حسابك معطل أو مغلق مؤقتًا لهذا تستطيع تجربة الطرق التالية:-
خطوات حل مشكلة تسجيل دخول انستا:
قبل أن نتطرق لبعض الطرق الفنية في إصلاح مشكلة تسجيل الدخول نتأكد من بعض الطرق البسيطة والتي تساعدك في تسجيل الدخول إن كانت مشكلتك بسيط وتشمل القيام بالآتي:-
- أولًا: في البداية نقوم بالتحقق بأن المشكلة لديك فقط أو تتعلق بخوادم التطبيق الأساسية وتجعل المشكلة تظهر لجميع المستخدمين.
- يمكنك الدخول إلى هذا الموقع Downdetector لتتمكن من معرفة وجود عطل في خوادم التطبيق أم لا.
- ثانيًا: في حالة عدم وجود أعطال في الخوادم يمكنك تجربة طريقة أخرى مثل التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت وتبديل شريحة البيانات.
- ثالثا: قم بغلق الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- رابعًا: قم بحذف التطبيق وحذف ذاكرة التخزين المؤقت، ثم أعد تنزيله من متجر التطبيقات والتسجيل بشكل جديد.
- خامسًا: قم بالتحقق من دقة الوقت والتاريخ في هاتفك حيث يمكنك تحديد خيار ضبط التاريخ والوقت تبعًا لاعدادات الشبكة التلقائية.
- سادسًا: يمكنك تحديث التطبيق أو تجربة تسجيل الدخول من داخل متصفح جوجل.
تغيير كلمة السر
في حال أن مشكلتك تكمن في فقد بيانات الدخول، تستطيع أن تقوم بحلها من خلال إعادة تعيين كلمة السر، بينما اسم المستخدم قد يساعدك في كتابته أحد الأصدقاء المشترك في حسابك داخل انستا، وتكمن الطريقة في:-
- الذهاب الى متصفح جوجل وكتابة انستقرام والدخول إلى النتيجة الأولى في البحث أو الدخول المباشر من هنا.
- ضع بيانات الدخول ثم النقر بالاسفل على كلمة نسيت كلمة المرور.
- سوف يتم تحويلك بشكل تلقائي إلى واجهة جديدة والتي تتطلب وضع الايميل المسجل به حسابك أو رقم الهاتف.
- ضع الايميل ثم الضغط على الزر البارز باللون الأزرق.
- قم بتأكيد التحقق من أنك لست روبوت من خلال حل الصورة الظاهرة أمامك حتى تظهر علامة صح كما في الصورة هذه.
- اضغط على أيقونة نعم حتى يتم تأكيد ارسال الرابط.
- أنتظر حتى يتم إرسال رابط إعادة التعييد في هاتفك.
- ثم قم بالنقر على الرابط ووضع كلمة مرور مختلفة ويمكنك أن تتذكرها بسهولة مع تكرار كلمة المرور في الخانة التالية.
- الضغط على أيقونة حفظ البيانات والانتقال إلى واجهة المستخدم.
- كما يمكنك تسجيل الدخول لتضع بياناتك الجديدة من داخل التطبيق في حال نجاح الطريقة وتتمكن من الانتقال للحساب مرة أخرى.
ربط انستا بحساب الفيسبوك
إن خيار ربط انستقرام بالفيسبوك من الخطوات الجيدة والتي تمكنك من حل مشكلة تسجيل دخول انستا وهذا بسبب تتطابق ملفات تعريف الارتباط بين كلاهما، وحتى يتم ربط حسابك اتبع التالي:-
- الدخول إلى حسابك في فيسبوك.
- الدخول إلى إعدادات الحساب والضغط على أيقونة إدارة.
- ثم الانتقال إلى لوحة الحساب الاحترافية.
- تحديد أيقونة الحسابات المرتبطة.
- انقر على خيار الربط ثم أضف بيانات حسابك في انستا من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على زر تسجيل الدخول.
- عقب الإنتهاء من هذا الأمر يمكنك الانتقال مرة أخرى إلى واجهة انستا ومحاولة تسجيل الدخول للتأكد من نجاح الطريقة أم لا.
- وضع بيانات الدخول.
التواصل مع الدعم
- انتقل الى تطبيق انستا في هاتفك.
- ضع أحدث ايميل أو رقم هاتف تمتلكه ثم الضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور بالاسفل والتي توجد باللون الأزرق.
- ثم النقر على اختيار هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة.
- قم بتتبع الإرشادات الظاهرة أمامك وإضافة البيانات التي قد يحتاجها لتأكيد طلب التواصل مع الدعم.
- حيث يتم إرسال مشكلتك إلى خدمة الدعم في انستقرام والتواصل معك في مدة لا تتخطي 72 ساعة.
