الستوري تعد من أبرز الاشياء المحببة لدى مستخدمي سناب شات والذي يمكنهم من مشاركة احدث اللقطات والحالات مع الأصدقاء والتعرف على من شاهدها، لكن قد تحدث بعض الأمور المزعجة مثل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي والتي نتعرف على أسباب حدوثها والحلول المتاحة لجعل الحالات تعمل بشكل جيد لعرض المشاهدات.
تعرف أيضاً على: كيف اعمل قروب سناب Snapchat Group
أسباب حدوث مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي
قد تحدث هذه المشكلة لدى بعض المستخدمين بشكل خاص وتجعلهم غير قادرين على معرفة ورؤية عدد المشاهدات في قصص السناب شات لديهم ويرجع هذا إلى وجود عطل فني في بعض الأوقات والذي يحتاج لقيام فريق العمل بإصلاح الخلل.
كما يحدث الأمر أيضًا نتيجة زيادة نسبة التخزين في ذاكرة الوصول العشوائي للتطبيق أو ضعف الإنترنت وغيرها من الاسباب التي تعيق آلية العمل، لهذا ننصحك بشكل دائم باستخدام ميزة تحديث التطبيق بشكل تلقائي حتى تستمتع بالإصلاحات المتاحة في التطبيق وجعله يعمل بكفاءة أكبر، وهذا لأن الإصدارات القديمة من التطبيق قد تجد صعوبة في استخدامها ووجود عدة مشكلات بها.
حل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي
يمكنك تجربة إحدى الحلول المقترحة في الأجزاء التالية وتجربتها حتى تتمكن من استرجاع القدرة على الاضطلاع على مشاهدات الستوري:-
ذاكرة التخزين المؤقت:
أحد الخيارات الجيدة لحل مشكلات التطبيقات البسيطة مثل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي هي أن تقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت لديك وهذا من خلال:-
- في البداية نتوجه إلى حساب سناب شات والدخول في أيقونة صورة الحساب.
- عقب الدخول إلى واجهة حسابك ننتقل إلى قسم الإعدادات مع النقر على الاختيار الخاص بحذف ذاكرة التخزين المؤقتة.
- حيث ننتقل إليها وتضغط مطولًا على خيار الحذف لتأكيد الطلب.
- نجد عدة اختيارات يمكنك حذفها أسفل خيار حذف ذاكرة التخزين المؤقت وتشمل حذف المسح الصوتي، الضوئي، مسح الأشرطة.
- عقب حذف هذه الاختيارات الثلاثة يمكنك الانتقال إلى السجل الخاص بالبحث داخل التطبيق ونقوم بحذف عمليات البحث.
- ننتقل بعد ذلك إلى عملية تسجيل الخروج من الحساب والتي توجد أسفل الاختيارات في قسم إعدادات الحساب.
- تستطيع بعد ذلك تسجيل الدخول مرة أخرى والتأكد من مدى نجاح الخطوات السابقة أم لا.
- في حال فشل الخطوات السابقة في حل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي تستطيع الانتقال إلى إعدادات التطبيق في هاتفك والقيام بحذف ذاكرة التخزين المؤقتة.
إيقاف الإشعارات في آيفون:
تعد الاشعارات واحدة من الأسباب التي تعيق عمل التطبيق في بعض الأحيان وتحدث تضارب والذي يظهر في صورة مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي، لهذا يمكنك تجربة هذه الطريقة لهواتف IPhone:-
- نتوجه إلى قسم إعدادات الهاتف المحمول.
- نقوم بالبحث عن أيقونة الإشعارات ثم الضغط عليها.
- تحديد تطبيق سناب شات أو وضع تحديد لجميع التطبيقات.
- عقب تحديد التطبيقات سوف تجد زر تشغيل الاشعارات والذي يمكنك التحكم به من خلال تفعيل الزر أو إغلاق ده لحجب الاشعارات.
إيقاف الإشعارات في أندرويد:
هذه الطريقة ذاتها والتي تتيح لك حجب الإشعارات والتي يمكن تطبيقها لمستخدمي هاتف أندرويد:-
- الانتقال إلى إعدادات الهاتف من قائمة التطبيقات الرئيسية.
- ننتقل إلى أيقونة الإشعارات المتواجد في قائمة الاختيارات.
- ثم ننقر على اختيار التطبيقات.
- نحدد الزر المقابل لتطبيق سناب لإغلاق الاشعارات الخاصة به مع إمكانية اغلاق جميع اشعارات التطبيقات المعروضة أمامك أو تحديد بعض منها.
طرق أخرى لحل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي
توجد مجموعة من الطرق المتاحة ويمكنك تجربتها في حال فشل الطريقة السابقة لحل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتي، وتشمل هذه الطرق المتاحة:-
- يمكنك القيام بغلق جهاز الهاتف الخاص بك وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- هذه الطريقة قد تساعد في استرجاع بيانات الهاتف الأساسية وحل المشكلة.
- كما تستطيع حذف تطبيق السناب والتوجه إلى متجر التطبيقات في هاتفك من أجل تنزيله مرة أخرى وتسجيل الدخول.
- تبديل وضع الاتصال بالإنترنت لديك وهذا من خلال إضافة شبكة واي فاي غير المتصل بها أو بيانات التجوال العادية.
- مع ضرورة التأكد من سرعة الإنترنت في هاتفك.
- ملاحظة قد لا تجدي أي من الطرق السابقة في حل المشكلة في حال وجود أي خطأ فني في خوادم التطبيق.
- والتي تجعل العطل يظهر بشكل عام لجميع المستخدمين.
- والذي قد يتطلب منك أن تحاول بالطرق السابقة ثم الإنتظار حتى يقوم فريق العمل بإصلاح هذا الخلل ليعمل مرة أخرى بشكل جيد.
